Le Secrétariat Téléphonique des Garagistes

Vous êtes sous un véhicule, les mains dans le cambouis, et le téléphone sonne dans le vide. LoopCall décroche, identifie le besoin et remplit votre planning d'atelier pendant que vous travaillez.

Le Problème

Un automobiliste en panne appelle deux ou trois garages et confie sa voiture au premier qui lui donne un créneau. Chaque appel que vous ne prenez pas part directement chez le garage d'à côté.

La Solution LoopCall

LoopCall répond à chaque appel : l'assistant identifie la demande (panne, révision, pneus, carrosserie, contrôle technique), note la marque, le modèle et les symptômes décrits, puis propose un créneau réel de votre agenda. Vous recevez le tout par SMS.

Ce que vous gagnez

1

Demande qualifiée : marque, modèle, symptôme, immobilisation ou non

2

Rendez-vous d'atelier calés directement dans votre agenda Google

3

Demandes de devis notées sans erreur, avec les coordonnées de rappel

Un appel réel, géré par votre assistant

Voici comment Jade, votre assistante vocale, prend en charge un appel type de votre métier :

Jade (LoopCall)

Garage bonjour ! Jade à l'appareil, je suis l'assistante de l'atelier. Comment puis-je vous aider ?

Le client

Bonjour, ma voiture fait un bruit bizarre au freinage, j'aimerais la faire regarder.

Jade (LoopCall)

Bien sûr. Quelle est la marque et le modèle du véhicule, et le bruit apparaît-il à chaque freinage ?

Le client

Une Clio 4, et oui, ça grince dès que je freine.

Jade (LoopCall)

C'est noté, ça ressemble à une usure de plaquettes. J'ai un créneau jeudi à 8h30 ou vendredi à 14h : lequel vous arrange ?

Télésecrétariat classique vs LoopCall

Télésecrétaire humaineLoopCall
Prix hebdomadaireÀ partir de 11,99 €
Prix mensuel~300 à 500 €Dès 39 €
DisponibilitéHeures de bureau24h/24, 7j/7
Appels simultanésUn seul à la fois
Langues parléesFrançais (rarement plus)Détection automatique des langues suivantes : Français, Anglais, Espagnol, Allemand, Portugais, Italien, Arabe
Prise de rendez-vousPar échange d'emailsDirectement dans votre agenda Google
Compte-rendu d'appelEmail en différéSMS immédiat + historique en ligne
EngagementSouvent 12 moisSans engagement
"

Je ne peux pas sortir de sous une voiture à chaque sonnerie. Depuis LoopCall, tout est noté et mes créneaux se remplissent tout seuls. Je rappelle uniquement quand c'est utile.

Un de nos clients satisfaits

Questions fréquentes

Combien coûte un secrétariat téléphonique pour un garage ?

Un télésecrétariat humain facture 300 à 500 € par mois. LoopCall démarre à 39 €/mois, sans engagement, et répond 24h/24 y compris pendant vos heures d'atelier.

L'assistant comprend-il les demandes techniques ?

Il n'établit pas de diagnostic à votre place : il note précisément ce que décrit le client (bruit, voyant allumé, fumée, véhicule qui ne démarre pas), la marque et le modèle. Vous arrivez au rappel en sachant déjà de quoi il s'agit.

Peut-il prendre les rendez-vous de révision et de contrôle technique ?

Oui. Si votre agenda Google est connecté, il propose vos créneaux réels, cale le rendez-vous pendant l'appel et le client reçoit la confirmation. Votre planning se remplit sans que vous touchiez au téléphone.

Que se passe-t-il si un client est immobilisé sur le bord de la route ?

L'assistant identifie l'urgence, note le lieu exact et l'état du véhicule, et vous envoie immédiatement un SMS d'urgence avec les coordonnées pour que vous rappeliez tout de suite.

Et les appels de démarchage de fournisseurs ?

Ils sont identifiés et écartés poliment, sans notification. Vous n'êtes dérangé que pour de vrais clients.

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