Mandataire immobilier : comment répondre au téléphone pendant une visite ?

Samedi, 11 h. Vous faites visiter un T3 à un couple qui hésite, et votre téléphone vibre : numéro inconnu. Décrocher devant les acquéreurs, c'est casser la visite. Laisser sonner, c'est peut-être laisser filer un vendeur qui voulait une estimation et qui appellera le mandataire suivant. Pour un mandataire immobilier, dont le numéro de portable figure souvent sur les annonces, la vraie question n'est pas de savoir s'il faut décrocher, mais qui décroche à sa place.

La réponse : Jade décroche, vous continuez la visite

Jade est l'assistant virtuel intelligent de LoopCall. Quand vous ne pouvez pas répondre, elle prend l'appel 24h/24 et 7j/7, avec une voix naturelle, et le traite selon vos consignes :

• un vendeur appelle : elle note l'adresse du bien, le type de logement et le délai du projet, signale cette demande en priorité et peut caler le rendez-vous d'estimation directement dans votre Google Agenda ;
• un acquéreur appelle : elle recueille le bien concerné, le secteur, le budget et l'état du financement, puis propose un créneau de visite ;
• un appel ne peut pas attendre : vous recevez un SMS d'alerte immédiat ;
• l'appelant est étranger : Jade détecte et parle 7 langues (français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien, arabe).

Après chaque appel, un SMS récapitulatif arrive sur votre téléphone : qui a appelé, pourquoi, et le créneau réservé. Jade gère l'appel de A à Z, sans transfert en direct vers vous : c'est justement ce qui vous laisse finir votre visite. Côté installation, vous gardez votre numéro : un renvoi d'appel chez votre opérateur suffit, sans application, en moins de 10 minutes.

Trois situations que tout mandataire connaît

Le samedi de visites. Vous enchaînez trois rendez-vous dans la matinée, un jour où beaucoup de particuliers ont enfin le temps d'appeler. Entre deux biens, vous lisez vos SMS : un acquéreur avec accord de principe bancaire positionné sur une visite mardi, un propriétaire qui souhaite vendre avant l'été. Vous n'avez rien interrompu.

L'appel du vendeur pour une estimation. Vous êtes chez le notaire pour une signature. Un propriétaire du quartier, qui a vu votre panneau, appelle pour faire estimer sa maison. Jade note le bien et le projet, puis lui propose un créneau d'estimation dans votre agenda. Sur un mandat, c'est souvent le premier professionnel qui obtient le rendez-vous qui a la meilleure chance de le signer.

La soirée. À 21 h, un vendeur rentre du travail et prend enfin le temps d'appeler. Jade répond. Vous ne passez plus vos soirées à rappeler des numéros inconnus sans savoir qui est au bout du fil : le SMS vous dit qui rappeler en premier, et pourquoi.

Si Jade vous rapporte un seul client par mois, elle est remboursée 10 fois

La formule Découverte coûte 29,99 € par mois. Dix fois ce montant, c'est 299,90 €. Autrement dit, si un seul vendeur ou acquéreur récupéré par mois vous laisse au moins 300 € de commission, Jade vous rapporte dix fois ce qu'elle vous coûte. C'est un exemple illustratif : remplacez ce chiffre par votre propre part d'honoraires sur une vente, et comparez-la à un abonnement mensuel. Pour la méthode de calcul détaillée, voyez notre article sur le coût réel d'un appel manqué. En prime :

• plus aucune interruption pendant une visite, une estimation ou une signature ;
• plus de soirées à rappeler des inconnus : chaque appel arrive déjà qualifié.

Les tarifs, sans TVA et sans engagement

Toutes les formules incluent la réponse 24/7, la qualification, le SMS récapitulatif, le SMS d'urgence, les 7 langues et la prise de rendez-vous dans votre agenda. Au-delà des minutes incluses, les appels restent pris en charge à 0,29 € la minute, avec un dépassement plafonné au montant de votre abonnement. TVA non applicable (article 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé. Détail complet sur la page tarifs.

Questions fréquentes

Puis-je reprendre l'appel en direct ? Pas à ce jour : il n'y a pas de transfert d'appel. Jade gère la conversation jusqu'au bout, puis vous envoie le récapitulatif par SMS juste après pour que vous rappeliez en connaissant déjà le dossier.

Jade connaît-elle le détail de mes annonces ? Elle répond aux questions générales et note précisément ce que cherche l'appelant. Pour une question pointue sur un bien, elle organise le rappel ou la visite : aucun contact ne repart sans suite. Le fonctionnement pour l'immobilier est détaillé sur notre page agents immobiliers.

Comment tester sans risque ? La formule Découverte comprend 7 jours offerts. Votre carte est enregistrée à l'inscription, rien n'est prélevé avant le 8e jour, et si vous arrêtez pendant l'essai depuis votre espace client, vous ne payez rien.

Ce qu'il faut retenir

Un mandataire ne peut pas être à la fois en visite et au téléphone. Avec Jade, chaque vendeur et chaque acquéreur obtient une réponse, un créneau dans votre agenda et un SMS sur votre téléphone, dès 29,99 € par mois. Vous dirigez une agence avec une équipe ? Lisez plutôt notre article sur la permanence téléphonique pour agence immobilière.

Sources

• LoopCall, Tarifs, consultée le 09/10/2026 : formules, minutes incluses, prix, 0,29 €/min, plafond de dépassement, fonctionnalités incluses, 7 jours offerts, sans engagement.
• LoopCall, Agents immobiliers, consultée le 09/10/2026 : qualification acquéreurs et vendeurs, Google Agenda, 7 langues, questions sur les annonces.
• LoopCall, Centre d'aide, consulté le 09/10/2026 : renvoi d'appel, numéro conservé, moins de 10 minutes, absence de transfert, conditions de l'essai.
• LoopCall, CGU, article 7, consultées le 09/10/2026 : TVA non applicable (art. 293 B du CGI), plafond de dépassement, essai de 7 jours.